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Política de Devolucion

DEVOLUCIONES

Siempre defendemos la calidad de nuestros productos y nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si hay alguna razón por la que no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su(s) compra(s) para un reembolso completo, créditoo un intercambio de acuerdo con nuestras políticas de devolución.

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los 30 días de la fecha de entrega. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todos los empaques, hardware y documentos originales. No imponemos ninguna tarifa sobre las devoluciones; sin embargo, tenga en cuenta que no cubrimos los costos incurridos por el envío de devolución.

  • Daños durante el tránsito
    • Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestro empaque proteja nuestros productos para el envío, pero a veces aún pueden ocurrir daños. Si esto ocurre, envíe un reclamo junto con evidencia fotográfica al transportista. Haremos un seguimiento con usted y el transportista para cualquier cobertura de seguro o compensación.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, vuelva a empaquetar sus artículos en su embalaje original para devolverlos.

Después de que se inspeccione y apruebe su devolución, comenzaremos a procesar su reembolso o cambio.

Espere hasta 14 días a partir de la recepción de su(s) artículo(s) en nuestro almacén para su procesamiento. Por lo general, los reembolsos pueden demorar hasta 7 días hábiles en aparecer en su forma de pago original. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

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