Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes sobre muebles FOH. Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestras soluciones de mobiliario comercial, opciones de personalización y proceso de pedido. Si no encuentra lo que busca, no dude en contactarnos directamente.
Información General
¿En qué tipo de muebles se especializa FOH Furniture?
Somos un proveedor líder de mobiliario comercial de alta calidad. Nuestra experiencia abarca cuatro sectores principales:
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Restaurante y hostelería: Sillas, cabinas, mesas y taburetes para cafés, bistrós y hoteles.
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CELULAR: Escritorios ejecutivos, sillas ergonómicas, cubículos, estaciones de trabajo y mesas de conferencias.
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Al aire libre: Juegos de patio, tumbonas y sombrillas resistentes a la intemperie.
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Evento: Asientos especializados como sillas fantasma y sillas plegables, además de cajas de luz LED para publicidad.
¿Cuál es la diferencia entre las empresas de muebles FOH y las de suministro de restaurantes?
Muebles FOH = Especialistas en muebles
Empresas de suministro de restaurantes = Proveedores todo en uno
Esta especialización permite a FOH Furniture ofrecer mejores precios, un inventario más profundo y más opciones de personalización que los proveedores de restaurantes generales.
¿Dónde se encuentra su sala de exposición?
Nuestra sala de exposición se encuentra en 1701 Summit Ave, Suite 4, Plano, TX 75074, EE. UU.Le invitamos a visitarnos durante nuestro horario comercial para que vea de primera mano nuestra artesanía de calidad.
¿Cuál es su horario comercial?
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De lunes a viernes: 9: 00 AM - 5:30 PM
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Sabado domingo: Cerrado (Disponible por teléfono para consultas urgentes al 469-290-2889)
Pedidos y personalización
¿Puedo personalizar mis muebles?
¡Sí! Nos especializamos en Fabricación personalizada con servicio completoPuede elegir sus propios materiales, telas y acabados para que combinen con la estética de su marca. Incluso ofrecemos el servicio de "Material propio del cliente" (COM) si desea que usemos una tela específica.
¿Ofrecen servicios de diseño?
Por supuesto. Ofrecemos soporte de diseño, incluyendo Representaciones 3D y planificación del espacio, para ayudarle a visualizar cómo encajarán nuestros muebles en su espacio de trabajo o restaurante antes de comprometerse con una compra.
¿Hay una cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Si bien atendemos grandes proyectos comerciales, también contamos con artículos en oferta y en stock para recogida inmediata o pedidos más pequeños. Para conocer los requisitos específicos de cantidad mínima de pedido (MOQ) para piezas fabricadas a medida, contacte con nuestro equipo de ventas.
Envío y Entrega
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Para los artículos en existencia, a menudo podemos enviarlos dentro de 24 horasPara paquetes comerciales personalizados, nuestro proceso optimizado generalmente permite la entrega en aproximadamente 3 a 4 semanas Desde la fecha del pedido hasta tu puerta.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, atendemos a una clientela global. Contamos con proyectos exitosos que abarcan desde negocios locales en Dallas, Texas, hasta grandes patios de comidas en Puerto España, Trinidad.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí, los clientes locales en el área DFW pueden optar por recoger sus pedidos directamente en nuestro almacén de Plano, TX.
Cuidado y calidad del producto
¿Qué materiales utilizáis para las mesas de restaurante?
Ofrecemos una amplia variedad de superficies duraderas, que incluyen Piedra sinterizada, encimeras con aspecto de mármol y laminados de alta calidad, combinado con bases de madera o metal de alta resistencia diseñadas para soportar un uso comercial de alto tráfico.
¿Ofrecen garantías en sus productos?
Respaldamos la artesanía de nuestros muebles. Las condiciones de garantía varían según la categoría del producto (oficina o restaurante). Consulte nuestra Términos y Condiciones o hable con su representante de ventas para obtener detalles específicos de la garantía de su pedido.
Servicio postventa
¿Hay algún servicio postventa?
Sí, contamos con un departamento de servicio posventa dedicado a ayudarle.
Si experimenta algún daño o discrepancia al recibir sus productos, comuníquese con nuestro equipo de soporte posventa en support@fohfurniture.com y proporcione la siguiente información:
Su número de orden
Fotos o vídeos que muestren el problema
Una breve descripción del problema
Nuestro equipo investigará cuidadosamente el caso y le brindará la solución posventa más adecuada lo más rápido posible.
Soporte de contacto
¿Cómo puedo obtener una cotización para un proyecto grande?
La mejor manera de obtener una cotización precisa es utilizar nuestro Contáctenos formulario o escríbenos a info@fohfurniture.com con los requisitos de su proyecto, planos de planta o estilos deseados.
¿Con quién puedo hablar sobre un pedido existente?
Puede llamar a nuestra oficina principal al +1 469-329-0889Los miembros de nuestro equipo dedicado son conocidos por su apoyo práctico y estarán encantados de brindarle actualizaciones sobre su entrega o instalación.
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